CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Ce site web est exploité par West & Jones. Les termes « nous », « notre » et « nos » utilisés dans les présentes conditions générales font référence à West & Jones.
2. Nous proposons ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur celui-ci, à condition que vous acceptiez ces termes et conditions et la politique de confidentialité associée disponible sur notre site Web.
3. En visitant notre site Web et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous êtes réputé avoir accepté ces termes et conditions.
4. Vous pouvez consulter la version la plus récente des présentes conditions générales à tout moment en visitant cette page web. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes conditions générales, sans préavis, en publiant les mises à jour sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter cette page à chaque visite sur notre site web, de lire attentivement les présentes conditions générales et de vous assurer de les comprendre avant tout achat.
CONDITIONS GÉNÉRALES
5. Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.
6. Tout contenu que vous saisissez sur ce site Web peut être transféré non crypté et impliquer des transmissions sur divers réseaux et peut impliquer des modifications afin de se conformer et de s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion.
7. Vous ne pouvez pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter de quelque manière que ce soit à des fins commerciales ou autres, toute partie du contenu du site Web ou toute autre partie du service que nous proposons sur ce site Web.
8. Les titres et en-têtes utilisés sur ce site web le sont uniquement par souci de commodité. Ils ne font pas partie des présentes conditions générales et ne les limitent ni ne les affectent.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
9. Notre site web propose une gamme de produits et/ou services à la vente. Le terme « article » désigne un produit ou service unique disponible à l'achat sur ce site.
10. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour garantir que les détails affichés pour un article particulier proposé à la vente sont corrects au moment où les informations ont été saisies dans le système.
11. Bien que nous prenions soin de nous assurer que nous affichons aussi précisément que possible les apparences, les couleurs, les textures ou les finitions, car ce que vous verrez sur votre écran d'ordinateur ou votre équipement peut différer, nous ne pouvons donc pas garantir que les images sont une représentation précise des biens ou services réels que vous achetez.
12. Nous pourrions ne pas être en mesure d'accepter votre commande pour une ou plusieurs des raisons suivantes, ou pour une raison non mentionnée ci-dessous :
i) L'article que vous avez commandé est en rupture de stock
ii) Nous ne pouvons pas autoriser votre paiement ou avons des motifs raisonnables de soupçonner que votre paiement pourrait être frauduleux
iii) Il y a eu une erreur de prix ou de description du produit
iv) Il y a une défaillance du système ou de l’approvisionnement
v) Vous avez échoué à nos contrôles de validation client
13. Lorsque vous passez commande, vous recevez un e-mail confirmant les détails de votre commande. Cet e-mail ne constitue pas une confirmation d'acceptation de votre commande.
14. Votre commande ne sera acceptée par nous qu'une fois vos marchandises expédiées.
MODIFICATIONS DE NOTRE SERVICE ET DE NOS TARIFS
15. Les prix des articles sont sujets à changement sans préavis.
16. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre toute partie du service que nous proposons, ou toute partie de son contenu, sans préavis.
17. Nous n'acceptons aucune responsabilité envers vous ou un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.
18. Les produits peuvent légèrement différer des photos lors de la commande, par exemple la teinte de couleur ou les composants.
19. Tous les produits sont fabriqués avec des normes et une qualité élevées, mais il peut y avoir de légères imperfections, par exemple, une longueur de velcro inégale, pas complètement droite.
LIVRAISON
18. Lors du paiement, une ou plusieurs options de livraison peuvent vous être proposées. Lorsqu'un délai de livraison est indiqué, il ne s'agit que d'une estimation et la réception de vos articles peut être retardée en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (comme un retard de livraison ou des périodes de forte affluence).
19. Lorsque vous sélectionnez l'option « livraison le lendemain », les commandes passées le vendredi, le samedi ou le dimanche peuvent ne pas être expédiées avant le lundi suivant et peuvent donc ne pas être reçues avant le mardi.
ANNULATION DE COMMANDE
20. Si vous souhaitez annuler une commande, vous devez nous contacter immédiatement afin de vérifier si les articles ont été expédiés. Si les articles ont été expédiés, vous devrez nous les retourner et les frais de retour seront à votre charge.
21. Lorsque les articles n'ont pas été expédiés avant une demande d'annulation, notre politique de remboursement s'appliquera.
RESPONSABILITÉ ET INDEMNITÉ
22. Nous ne serons pas responsables des dommages directs, spéciaux, indirects ou consécutifs ou accessoires, y compris la perte de profit ou la perte d'opportunité résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les articles qui ont été commandés sur ce site Web.
23. Vous acceptez de nous indemniser, ainsi que nos agents, dirigeants, administrateurs et employés, immédiatement et sur demande, contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, coûts et dépenses, y compris les honoraires juridiques, découlant de toute violation de l'une de nos conditions générales.
24. Nous déclinons toute responsabilité en cas de préjudice, de dommage ou de frais causés à vous-même, à vos chiens ou à tout autre être vivant ou non vivant, lors de l'utilisation de nos produits. Vous acceptez cette condition au moment de l'achat de nos produits via ce site web ou auprès de nos agents, dirigeants, administrateurs ou employés.
25. Vous acceptez que nous ayons fait tout notre possible pour rendre notre produit aussi sûr que possible pour vous, les chiens et les autres êtres ou objets vivants ou non vivants.
JURIDICTION
26. Les présentes conditions générales seront régies conformément au droit anglais et sont soumises à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
27. Tout litige juridique sera réglé devant les tribunaux anglais et selon le droit anglais. Ceci inclut les litiges internationaux.
INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
28. Ces termes et conditions combinés à notre politique de confidentialité publiée (également disponible sur ce site Web) et à notre politique de remboursement (également disponible sur ce site Web) constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent tous les accords antérieurs et contemporains entre vous et nous, qu'ils soient écrits ou oraux.
GÉNÉRAL
29. Si une partie ou une condition est jugée inapplicable, le reste des termes et conditions continuera d'avoir pleine force et effet comme si la condition invalidée n'était pas présente.
30. Si un retard ou un manquement à nos obligations en vertu des présentes conditions générales survient alors que cela est hors de notre contrôle raisonnable, nous ne serons pas responsables envers vous de ce retard ou de ce manquement, ni responsables de toute perte que vous subirez, quelle qu'en soit la cause.
31. Tous nos produits doivent être tenus hors de portée des enfants ou surveillés à tout moment lorsqu'un enfant est présent.
32. Si vous souhaitez retourner l'un de nos produits après l'achat, ils doivent respecter notre politique de retour .
33. Vous ne devez en aucun cas modifier ou changer un élément de l'article que vous avez acheté sans notre accord écrit. Nous déclinons toute responsabilité en cas de problème survenant avec un manteau modifié sans votre autorisation. Nous nous réservons également le droit de vous poursuivre en justice.