Questions fréquemment posées

Veuillez trouver notre guide de mesure , qui vous expliquera facilement comment mesurer correctement votre chien.

Nos Playcoats sont livrés avec un trou de harnais conçu pour s'adapter à la plupart des harnais du marché.

Tous les produits disponibles à l'achat sont tous fabriqués au Royaume-Uni, dans un petit coin du Devon.

West & Jones a essayé de fabriquer des vêtements qui s'adapteront au mieux à une gamme de races de chiens, mais les chiens sont disponibles dans toutes sortes de formes et la coupe peut ne pas être celle à laquelle vous vous attendiez.

Vous pouvez retourner les articles en suivant notre politique de retour . Veuillez noter que le manteau doit être en parfait état de revente. Nous vous rembourserons sous 3 à 5 jours ouvrés. Si vous souhaitez une taille différente, veuillez repasser commande sur notre site web.

Nos boîtes en carton et nos mouchoirs sont entièrement recyclables (recyclables à domicile ou compostables), à l'exception du robinet en plastique. Nous nous engageons à trouver une alternative recyclable à cette bande de plastique, mais nous n'y sommes pas encore parvenus.

Le tissu utilisé est un tissu haute performance fabriqué à partir d'une combinaison innovante de polyéthylène à très haut poids moléculaire et d'autres fibres techniques, tissées sur des machines à tricoter haute densité spéciales. Ce tissu est ainsi extrêmement résistant, jusqu'à cinq fois plus que l'acier.

Les propriétés du tissu le rendent très difficile à pénétrer, protégeant ainsi des coupures d'objets tranchants et prévenant la plupart des morsures. Le tissu peut empêcher la pénétration dans la peau, mais des ecchymoses peuvent apparaître suite à des impacts.

Le tissu que nous utilisons est conçu pour résister aux coupures, par exemple pour protéger la peau des perforations. Cependant, il n'est pas conçu pour absorber l'impact total, ce qui pourrait entraîner des contusions. Le tissu utilisé est similaire à celui des gilets pare-balles, dont les propriétés absorbantes sont supérieures à celles de nos manteaux. Ces derniers sont lourds et peu flexibles, ce qui les rend peu pratiques. Ils constituent donc une protection contre les blessures plus fréquentes pour votre chien, comme les coupures, les égratignures et les morsures.

Si vous avez des inquiétudes concernant le fait que votre chien a été impliqué dans une attaque ou quelque chose de similaire, veuillez consulter immédiatement votre vétérinaire.

Actuellement, le Playcoat n'est pas imperméable. Il est résistant à l'eau, même en cas d'averse légère et brève. Nous travaillons sur une version imperméable du Playcoat, mais la nature et les propriétés du tissu gris rendent son imperméabilité difficile.

Le tissu a été testé sur la peau humaine et son pH est similaire à celui de l'eau (généralement compris entre 6,5 et 8,5). Il présente donc un risque extrêmement faible d'irritation cutanée.

Ce tissu est léger et flexible par rapport à ses concurrents, comme le Kevlar, ce qui en fait un matériau idéal pour les vêtements et les manteaux de chiens.

Il maintient naturellement une température stable, c'est pourquoi nous avons ajouté une doublure polaire pour l'isolation.